BNDOWOSO,KABARDAERAH.COM-Mendapat pengaduan dari masyarakat terkait pelayanan BPJS Bondowoso yang dinilai kurang memuaskan, rombongan Anggota DPRD Bondowoso Komisi IV yang memiliki kewenangan pengawasan bidang kesehatan merespon dengan melakukan inspeksi mendadak kekantor BPJS pada hari Selasa, 29 Oktober 2019.
Pelayanan BPJS yang seringkali dikeluhkan oleh masyarakat, terutama dalam melakukan servis pelayanan yang terkadang antre hingga membludak.
Atas dasar inilah, Ade Krisna selaku ketua rombongan sekaligus Ketua komisi IV DPRD perlu melakukan Inspeksi karena “Kita dapat keluhan ini dari masyarakat secara langsung”, dan kami selaku Wakil Rakyat yang duduk di Komisi IV yang membidangi kesehatan memandang perlu untuk tau apa yang terjadi, dan apa penyebabnya? Sampai warga antri lama,” katanya.
Menurut Ade Krisna, permasalahan yang seringkali menjadi penghambat pelayanan salah-satunya adalah soal administrasi kependudukan yang tidak kompatibel. Banyak ditemui nomer KK pemohon yang tidak singkron dengan nomor NIK.
Selain itu juga, kapasitas ruang pelayanan BPJS juga kurang memadai, kurangnya tenaga pelayanan BPJS tidak berbanding dengan jumlah pemohon yang harus dilayani.
Melihat kompleksitasnya permasalahan tersebut, Ade Krisna akan menindaklanjuti melalui forum resmi dengan mempertemukan para pihak terutama Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Dispendukcapil), Dinas Sosial (Dinsos), Dinas Kesehatan (Dinkes), agar supaya persoalan tentang antrian pelayanan bisa terurai,”.
Reporter : Faesol Haq
